Swerts & Cordonnier : le coaching en entreprise qui transforme en profondeur
La plupart des interventions en entreprise travaillent sur ce qui est visible : les comportements, les outils, les processus, sans jamais toucher ce qui génère vraiment le blocage.
Avec l’équipe Swerts & Cordonnier, la branche entreprise d’Une touche de joie, fondée par Jennifer Swerts et Laurence Cordonnier, nous travaillons à la source : sur les blocages et leurs causes profondes.
Nous sommes coachs systémiciens et consultants en entreprise, en Belgique et en France. Notre conviction : une organisation se transforme quand les personnes qui la font vivre, à commencer par ceux qui la dirigent, changent en profondeur.
Moins d’interventions. Plus de transformation.
Nous intervenons de manière précise et sur-mesure, et identifions ce qui freine réellement vos performances, vos équipes et votre leadership. Et nous le dénouons avec moins d’actions que vous ne l’imaginez.
Depuis plus de dix ans, nous accompagnons sur le terrain des dirigeants, managers et des équipes qui avaient “déjà tout essayé”. Et si votre entreprise était la prochaine ?
Une approche systémique taillée pour les résultats et pour l’humain
Derrière Swerts & Cordonnier, il y a une équipe de consultants et de coachs aux compétences pointues : leadership, communication en situation difficile, prise de poste managériale, dialogue entre associés, accompagnement du changement, intelligence émotionnelle…
Selon votre situation, nous constituons la dream team adaptée à vos enjeux. Pas une équipe standard : la bonne équipe, pour votre problème, avec les bons outils.
Chaque coach est certifié et formé à la méthode Une touche de joie, la seule à agir simultanément sur le conscient, l’inconscient individuel et l‘inconscient collectif. Sur le terrain, cela change tout : nous allons plus vite, plus loin, avec moins d’interventions.
Le cœur de notre approche ? L’humain et le pragmatisme. Nous ne sommes pas là uniquement pour vous livrer des rapports et débriefer : nous sommes là pour que quelque chose change, durablement, dans votre organisation.
Un accompagnement professionnel qui se construit avec vous
Nous agissons en partant de la demande formulée… et surtout de ce qui se joue réellement, sur le terrain. Les interactions, les dynamiques individuelles et collectives, les non-dits, ce qui circule et ce qui résiste, car le vrai sujet n’est pas toujours là où il semble être. Une fois le blocage identifié, nous construisons un plan d’action sur-mesure selon les besoins réels de votre organisation :
L’effort est dirigé exactement là où il génère le plus d’impact. Et nulle part ailleurs.
Notre force : une double casquette. Celle du terrain opérationnel, et celle du coaching systémique. Les deux ensemble, c’est ce qui rend chaque intervention aussi précise qu’efficace.
Swerts & Cordonnier : deux expertes pour des résultats durables
Jennifer Swerts, consultante soft HR et management et coach systémicienne
Jennifer a passé plus de dix ans dans le management et les RH d’un grand groupe (Delhaize).
Elle connaît la pression des objectifs impossibles, les conflits qui s’enkystent, les managers brillants qui perdent leurs équipes sans comprendre pourquoi.
Aujourd’hui, elle accompagne dirigeants et managers avec cette conviction : les vrais leaders n’ont pas besoin d’être suivis. Leurs équipes les suivent par envie.
Son terrain de jeu : les organisations sous tension. Les prises de poste difficiles. Les dynamiques qui grippent sans que personne ne parvienne à mettre le doigt dessus. Elle intervient avec pragmatisme, sans détour, et avec une capacité rare à voir ce qui se joue vraiment derrière ce qui se dit.
— « Si vous recherchez le ‘H’ dans RH, ne cherchez plus : c’est elle. Son approche humaine apporte une vraie valeur ajoutée dans un environnement où les chiffres et les KPI prédominent. » Bilal Lâsiri, Responsable de production
Laurence Cordonnier, coach systémicienne et fondatrice d'Une touche de joie
Diplômée HEC Liège, Laurence a accompagné plus de 2400 personnes (salariés, entrepreneurs, dirigeants) et formé plus de 100 coachs à sa méthode. Elle a fondé l’Académie de coaching Une touche de joie, aujourd’hui active en Belgique et à Paris.
Elle accompagne les dirigeants grâce à sa méthode unique : la seule à agir simultanément sur le conscient, l’inconscient individuel et l’inconscient collectif. Sur le terrain, cela se traduit par des transformations rapides, là où d’autres interventions avaient déjà échoué.
Elle est également conférencière : Women Camp Festival, Bazik Boss Day, Money Lab Festival, CCI Liège-Verviers-Namur, UCM, Luxembourg Créative…
Sa conviction personnelle : les entreprises ont un rôle sociétal plus grand que les individus. Autant en faire bon usage !
— « J’ai été surpris par la simplicité de déploiement de cette méthode et par la rapidité avec laquelle nous avons pu nous approprier l’outil. J’ai également été impressionné par le changement que cela a pu apporter dans la vie de l’équipe au quotidien.” Laurent Mercenier, Directeur L’Oréal Libramont
Une dream team de coachs et consultants certifiés, constituée selon vos besoins
Aux côtés de Jennifer et Laurence, il y a également une équipe de coachs et consultants, chacun expert dans son domaine : communication difficile, prise de parole, intelligence émotionnelle, accompagnement du changement, confiance en soi… Tous certifiés à la méthode Une touche de joie. Selon votre situation, la nature et l’ampleur de votre projet, nous constituons l’équipe qui fait sens.
Quelque chose coince dans votre entreprise ?
Parlons-en. Jennifer et Laurence cernent votre situation et vous proposent un premier plan d’action, sans engagement.
Les témoignages de nos clients
J'ai participé à deux séances de coaching systémique avec Jennifer. C'est un exercice difficile que de vouloir expliquer ce type de séance. C'est une expérience dans laquelle on ne reçoit pas nécessairement d'explications qui risqueraient d'être contre-productives. Ce dont je peux témoigner au sujet de Jennifer, c'est de son accueil bienveillant, son approche rassurante et son efficacité que j'ai pu observer.
Une transformation que je ressens et dont j'ai reçu des témoignages. En formation de coaching, une participante m'a fait ce compliment à l'issue d'un exercice : "Waouw, qu'a-t-on fait de la Claire d'avant, tu es transformée... "
Que demander de plus !
J'ai travaillé avec Jennifer dans l'équipe management de Colona. J'ai tout d'abord été touché par sa détermination en tant que manager de toujours mettre l'humain au centre. Faire évoluer les personnes est une véritable vocation chez elle. Dans un moment mouvementé de ma carrière, elle m'a coaché à plusieurs reprises en utilisant des méthodes que je ne connaissais pas mais qui se sont vite révélées payantes. Là où certains pensent qu'un manager n'est qu'un simple titre voir une récompense pour un certain niveau de compétences métiers, elle a été la première personne à nous proposer de faire évoluer nos softskills au sein de notre équipe. Son coaching, son calme et son écoute m'ont permis d'évoluer et d'apprendre dans des domaines où j'avais du mal à m'élever. J'ai pu aborder certaines situations avec sérénité!Encore merci pour tout cela! C'est d'ailleurs avec une grande hâte que j'attends notre prochaine collaboration.
Nous avons eu la chance de collaborer dans la gestion des dossiers RH de plusieurs supermarchés Delhaize. Jennifer est disponible, à l'écoute des attentes et se démène pour vous apporter des solutions ou des réponses. Elle s'adapte facilement au public avec lequel elle travaille, est structurée et précise, dans la bienveillance et le respect. Une personne de confiance sur qui on peut s'appuyer.
J'ai eu l'opportunité de travailler avec Jennifer durant 3 ans où elle avait le rôle de HR Manager pour un scope de +|- 20 magasins. La collaboration s'est déroulée de manière optimale grâce à : la capacité et la vitesse d'apprentissage de Jennifer - sa détermination à faire la différence pour ses contacts - son approche structurée des problématiques à gérer. Ces caractéristiques lui permettent d'avoir une efficacité hors norme sur le terrain de jeu. Un vrai plaisir ...
J'ai recommandé Laurence pour faciliter la succession entre un directeur qui part à la pension et sa successeuse. D'un coup de baguette magique (une réunion a été suffisante plutôt que deux qui étaient prévues), avec l'aide de son collègue, elle a tout débloqué et permis un passage de témoin harmonieux.
Merci pour eux et félicitations !
J'ai eu la chance de suivre un parcours de coaching avec Laurence et je ne peux que la recommander chaleureusement. Ce travail intérieur m'a permis de clarifier mes objectifs et de poser des bases stables et concrètes pour structurer mon entreprise. Grâce à son accompagnement, j'ai gagné en confiance en moi, éliminé des croyances limitantes, et pris des actions claires et précises que j'ai pu mettre en application immédiatement. Si vous cherchez un coach bienveillante, à l'écoute et capable de vous aider à dépasser vos blocages, Laurence est la personne idéale.
Je me suis formée au coaching au départ pour améliorer mes compétences managériales. Apprendre à poser les bonnes questions, à accompagner. Mais l'expérience est transformatrice pour soi aussi. Se former c'est le début d'une aventure humaine et ça transforme notre relation aux autres. L'académie une Touche de Joie a quelque chose en plus. Elle apprend des méthodes efficaces pour les blocages parfois inconscients. Je suis ravie d'avoir suivi cette formation.
2400+ transformations accompagnées | 100+ professionnels formés à la méthode | 10 ans d’expertise en Belgique et en France
Sur le terrain, voici comment nous intervenons
Les organisations qui performent durablement ont un point commun : elles ont compris que les vrais leviers de croissance sont humains. Ce sont les dynamiques internes, la qualité des relations et la capacité collective à avancer dans le même sens qui font la différence sur le terrain, chaque jour.
Gouvernance, coopération, engagement, changement : ces enjeux demandent une analyse fine des dynamiques internes et des réponses qui s’adaptent à votre réalité. Découvrez un aperçu de nos solutions.
Coaching individuel pour dirigeants et leaders
Un dirigeant qui perd de l’énergie sans comprendre pourquoi. Des décisions qui tardent sans raison apparente. Une posture qui ne tient plus face à la pression. Ce que nous savons, après dix ans sur le terrain : les ressources pour changer la donne sont déjà en vous.
L’accompagnement individuel s’adresse aux dirigeants et leaders qui veulent comprendre ce qui freine leur performance et retrouver leur élan.
Dirigez avec plus de clarté, plus d’énergie, plus de joie, et une équipe qui avance dans le même sens que vous.
Parcours individuel sur-mesure, en visio ou en présentiel en Belgique et en France.
Formation et développement du leadership
Un leadership qui fonctionne vraiment ne repose pas sur le contrôle : il repose sur la capacité collective à décider, à coopérer et à avancer de manière autonome.
Passez du mode exécutant au mode capitaine et constituez enfin une équipe qui réalise et incarne la mission.
Notre formation en leadership et en management est un parcours transformationnel de 8 journées intensives entre dirigeants et managers, centré sur le leadership réel, la vitalité et la santé mentale du dirigeant. Ce n’est pas juste une formation, c’est une expérience qui change profondément la manière de diriger.
Format : 8 journées (1 par mois), en présentiel à Marche-en-Famenne, en Belgique.
Formation et développement des soft skills
Le développement des compétences ne s’arrête pas à la direction, ni au leadership.
Nous proposons également des formations soft skills sur-mesure pour vos managers et vos équipes : communication en situation difficile, intelligence émotionnelle, gestion des conflits, prise de poste, feedback… Chaque formation est construite selon vos enjeux réels.
L’objectif : renforcer l’autonomie collective et la capacité de chacun à faire face à la complexité du quotidien.
Coaching d'équipe, ateliers et mises au vert stratégiques
Une équipe performante se construit dans les interactions, les modes de coopération, la clarté des rôles, la confiance qui circule et la capacité à avancer ensemble, même dans les situations complexes.
Nos formats collectifs (coaching d’équipe, ateliers de cohésion, mises au vert stratégiques…) sont conçus pour produire des effets concrets et durables : retrouver un cap commun, renforcer la cohésion, traverser un changement ensemble.
Avec Swerts & Cordonnier, ces accompagnements s’inscrivent dans une vision d’ensemble.
Une méthode unique et reconnue
La méthode Une touche de joie est la seule à agir simultanément sur les trois leviers de transformation : le conscient, l’inconscient individuel et l’inconscient collectif. C’est ce qui rend nos interventions aussi rapides que durables.
Decathlon, L’Oréal, le CRM Group, le WEX, UCM, mais aussi une constellation de PME travaillent avec nos équipes.
Le coaching systémique en entreprise : une autre façon d'intervenir
Beaucoup d’accompagnements en entreprise produisent des effets. Seulement certaines produisent des transformations durables. La différence ? L’endroit où l’on choisit d’agir. Swerts & Cordonnier intervient à tous les niveaux du système : dirigeants et comité de direction, équipes de direction, managers clés, collaborateurs.
Nous agissons sur le conscient, l‘inconscient individuel et l’inconscient collectif. Autrement dit : les dynamiques de groupe, les rôles implicites, les loyautés invisibles qui font tenir une organisation (ou qui l’empêchent d’avancer). Ce regard systémique mêlé à notre approche millimétrée rend nos interventions aussi rapides que durables.
Réorganisation, croissance rapide, crise interne, période de transition… chaque moment charnière est aussi une opportunité de transformation. Nous venons lire votre organisation telle qu’elle fonctionne, et mobiliser ce qui est déjà là : les ressources, les talents, les leviers de transformation, les solutions existent déjà dans chaque équipe.
Avec Swerts & Cordonnier, les résultats tiennent parce qu'ils sont ancrés dans votre réalité, portés par vos équipes et cohérents avec votre culture d’entreprise.
Une touche de joie : parce que la stratégie, c’est aussi une aventure humaine
Une touche de joie
Laurence Cordonnier
+32 485 43 60 28
info@unetouchedejoie.be